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后疫情时代,新零售概念的创新发展思考

2020-06-16

近年来,中国居民物质生活水平提高,整体消费特征发生了转变,推动了以满足消费者需求为核心的零售商业模式变革,创新型的新业态、新模式不断涌现。在疫情防控时期,新零售商业模式的重要作用被进一步催化,线上购物渗透率急速提升,多种新型服务模式迅速优化。后疫情时代,结合居民的新消费特征,以政策扶持和政府引导推进新零售商业模式创新发展,是满足消费需求升级、促进消费增长的重要途径。在后疫情时代,新零售的发展会进入一个新阶段,把握其发展趋势,进行适当的引导,能够使新零售发展更加符合消费者需求,有效促进消费增长。

大力推进零售产业链整合

伴随着对“人、货、场”的重构,零售产业链的整合包括仓储物流、数据挖掘、营销整合、技术支撑、金融创新,以及诸多环节。零售商在整个产业链中的主导能力越来越强,颠覆了制造商在定价、渠道建设等方面的传统架构,生产更趋于特色化、个性化,以更加满足消费需求。因此,新零售的功能和作用已经超出了原有的流通范畴。在后疫情时代,应更加重视新零售的产业链整合效应,对逐步孵化出的新物种、新服务形态进行合理引导和政策配套支撑,促进价值链重构,形成大流通产业格局。

深入推进电视购物企业数字化转型

疫情期间,电视购物企业受到了强力冲击,数字化能力提升成为企业生存的重要途径。疫情之后,企业数字化革新将会成为一种常态,零售业将迎来广泛而深入的数字化转型发展。因此,要通过人工智能、大数据、云计算等技术,进一步丰富销售端的数字化渗透,满足消费者个性化需求。要以政策优化促进产业链上下游消费者、厂商各个环节的数据得到安全有效的挖掘和应用,提升数字经济发展水平。

加快推动新零售赋能智慧社区建设

疫情防控加速了零售市场向社区下沉,社区已经成为被新零售商业模式重点关注的消费市场入口。现代大数据、云计算、人工智能及物联网的发展, 为打造智慧社区、构建多维立体社区服务奠定了基础。因此,应促进新零售模式创新与智慧社区建设的进一步结合,整合社区现有商业资源,使新零售服务与现代城市生活紧密一体化,满足消费者衣食住行的多元化需求。另外,应大力推进生鲜和快消的社区化进程,推进经营的数字化和智能化,提升消费者购物便利度。

进一步深化服务化和场景化体验

新零售模式的场景化,需要对零售技术和供应链体系进行重构,对商品的生产、流通与销售进行升级改造,进而全面重塑零售业态结构。因此,政府应积极支撑相应的商业项目,明确配套资金和扶持标准,鼓励商贸流通企业应用大数据和互联网新技术、新装备创新服务模式,拓展营销渠道,提升供应链效率,发展智能零售新业态。“新经济”带来“新动能”,“新零售”引发“新机遇”。电视购物作为传统媒体+零售商的角色,应在“新零售”背景下顺势而为,充分利用电视购物优势,取长补短,相信中国电视购物行业将在不久的未来迎来新转机。

参考来源:中国电视购物联盟公众号


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